言必有数|“它”经济热浪下，智能养宠如何讲好新故事
在刚落幕的“双十一”大促中，宠物行业数据表现仍然突出。根据淘宝发布的宠物双十一成绩单，其中淘宝宠物全周期成交翻倍商家超1000个。天猫宠物会员双十一成绩单显示，宠物商家会员成交金额增速高于大盘各点，成交人数、客单价均双位数增长。
（数据来源：天猫、天下网商 制图：人民数据研究院）
“它”经济持续走热，
市场强劲下赛道细分化
据公开数据显示，我国宠物行业在2015年进入高速发展期，各类新型服务模式、宠物品牌也在这一阶段迅速发展。在宠物行业发展如火如荼之际，宠物经济即“它”经济兴起。随着宠物经济的发展，之前被视为蓝海的智能养宠市场，在2017年迎来了跨越式升级：巨额资金入注、多家初创品牌实现突破等，2017年也因此被称为“宠物元年”。
（数据来源：人民数据研究院综合整理）
随着“它”经济发展势头高企，赛道呈现出细分化、泛衍生等趋势。从横向产业链来看，目前已经形成了以宠物活体繁育、食品加工为主的上游产业链，以宠物食物、宠物家居为主的中游产业链，以及以宠物寄养、宠物医疗、宠物婚丧等服务为主的下游产业链。以2017年作为分界点纵向观察，会发现以往宠物经济的主赛道集中在在食品、医疗、服饰等传统市场，在近几年，逐渐拓展到了宠物智能家居、宠物露营、宠物培训等智能化、场景化等新融合赛道中。
（制图：人民数据研究院）
初创突围头部入场，
宠物智能硬件成新高地
戏言“你家猫咪的屎，正在撑起一个百亿级市场。”现下听来不无道理。在“它”经济飞速发展的前提下，宠物智能产品市场也水涨船高。
（数据来源：阿里妈妈《宠物行业线上消费趋势洞察》
《2021年中国宠物行业白皮书》 制图：人民数据研究院）
“风起于青萍之末”，在智能养宠还被视为小众领域时，《2020年中国宠物消费市场报告》已经指出，“2018-2019年，线上宠物智能设备主要以宠物环境监察设备为主，消费占比近40%，宠物智能穿戴设备及智能喂养设备正在受到消费者欢迎……这已成为宠物消费品领域中增长较快的类目。
彼时，业内新锐小佩宠物成立不过5年，而现在已经获得亿元投资。综合看来，宠物智能产品市场主要集中在智能宠物家居和智能宠物医疗这两块主力蛋糕上。
智能宠物家居起步较早，主打“解放双手”。以智能喂食器、智能监控、智能猫砂盆等“老三件”为主要产品，玩法也相对直接，通过对传统宠物用品进行智能化升级，实现手机APP配套使用。在完成基础喂养、清洁等功能的全覆盖后，智能养宠开始逐步探索“云陪伴”等场景化功能。
尽管智能宠物赛道仍然是宠物经济中的新蓝海，但随着小佩、CATLINK、有陪等初创品牌的不断壮大，小米、京东等互联网大厂不断进军，加之美的、松下等传统家电企业也纷纷入局。与此同时，品牌差异度也开始体现出来，消费者更青睐有口碑、值得信赖的品牌。这个新蓝海市场龙虎斗的趋势也愈加凸显。
（图：宠物智能新锐品牌融资事件.部分 数据来源：人民启信 制图：人民数据研究院）
（图：互联网布局宠物智能赛道.部分 数据来源：人民启信 制图：人民数据研究院）
根据《2022年中国宠物智能用品行业概览》，宠物智能用品市场预计2026年市场规模将增长至98.1亿元，年复合增长率达20.5%。对于这块大蛋糕，显然光靠“宠物喂食”和“宠物清洁”两个细小赛道并不足以支撑。
（数据来源：人民数据研究院综合整理）
不妨大胆“野望”一下，智能宠物医疗或成下一个想象空间。近年来，多项研究数据表明，养宠已逐渐有“人格化”趋势，很多人会将宠物视为自己的家人，这也让宠物经济具备了情感经济的特点。在这样的背景趋势下，如何让“家人”更健康、更长寿成为了日渐明显的强需求，这也给传统宠物医疗的产业升级留下了足够的市场空间。
对宠物主而言，传统宠物医院不仅诊断成本高、耗时长，并且多数宠物主缺乏专业宠物医疗知识，难以及时判断宠物健康，等到了真正大病之际只能感叹“为时已晚”。
因而，不少企业开始探索常态化的智能宠物健康监测设备，满足宠物主及时掌握宠物健康状况的需求。譬如宠物智能赛道上的“黑马”陌哈陌哈秉承将智能融入养宠生活的宗旨，提出了“6S宠物安全用品体系”的全新概念，推动“宠物项圈”走向“宠物智能项圈”，展示宠物健康基本情况，有效应对宠物安全的突发状况。而布局人工智能宠物医疗行业的龙头新瑞鹏，更是在2019年就制定了“打造世界级智慧宠物医疗连锁机构战略规划”。从C端用户这个小支点撬动大系统，开发了APP“阿闻”，帮助宠物主找到适配的医生和诊所。
“ALL IN”智能化并非万能，
产业发展还需同频共感
在资本快速涌入以及消费者的狂热需求下，智能化养宠设备逐渐进入养宠家庭中，看上去“万物皆可智能化”的背后实际还存在诸多问题，快速扩张的市场红利一旦退去，如何实现产业“长红”值得关注。
优化产品设计，消除“割韭菜”疑虑。“智能”还是“智障”？很多宠物主对智能化养宠设备并不看好，他们认为宠物智能家居“噱头”大于实际意义，有网友表示“买回来后还得我操作很久”“一点都不智能，只能当个花瓶”。
公开资料显示，宠物智能用品消费痛点中，“产品设计不合理”和“产品故障率高”都占到了11%，“与宣传功能不符，实际效果打折扣”占23.4%。产品定价高昂，但无法提供与价格匹配的实用价值，难免被消费者质疑“割韭菜”，同时这也为企业拓宽市场带来阻碍。
相关企业需着眼于技术研发，提升产品使用价值，提升行业门槛，避免市场的“劣币驱逐良币”，真正做到让产品“智能”而非“只能”。
提升产品质量，保障宠物安全。智能化养宠设备的安全问题也是宠物界热议的话题，综合人民启信、人民众云数据显示，一些品牌还容易出现线路故障产生安全事故。
据搜狐网报道，曾有某品牌智能饮水机因为电线线路故障，产生高温电弧引燃周围可燃物起火。无独有偶，此前也有消费者称使用了某智能猫窝后，猫窝侧翻导致4只喵咪死亡，事后该话题迅速登上热搜，引发网民声讨。
智能化养宠设备的安全问题频发难免让消费者“望而生畏”。企业当坚守安全质量严把关，做到产品无瑕疵、质量有保障，力图避免伤了消费者的“心”，也损了企业的“身”。
筑牢隐私安全防线，防范数据泄漏。宠物智能家居涉及多项用户使用数据，如智能计算投喂时间、宠物摄像头24小时工作都难免会将宠物主的个人生活信息上传到云端，隐私风险随之增加。尽管目前智能宠物设备隐私问题并没有曝出大型负面舆情，但在智能家居行业这已是“老难题”。
宠物行业有关企业当以此为诫，落实企业主体责任，做到技术善用，保护消费者隐私。
“蓝海”市场吸引了众多资本的青睐，但产业发展并非仅仅是“啃老本”“吃红利”，而需进一步规范，让宠物行业的企业既能有所为，又有所不为，保持“它”经济的长期正轨运行。
作者：兰飞，人民数据研究院研究员
编辑：钟旭惠
发布时间：2022-12-02
来源：人民数据研究院
11月24日，主打宠物科技产品的品牌“PETKIT小佩”已完成 1 亿元 B 轮融资，宠物科技引发广泛关注。智能饮水机、自动猫砂盆、智能喂食器……宠物智能产品的出现，让这些“四脚兽”宠物们实现了“自给自足”。“解放铲屎官”等随处可见的广告词似乎都在宣告着“Z时代”养宠不再难。如同“猫咪经济学”中所强调的，“无论涉及哪种领域，只要用好了猫咪，就一定能够获利。”在刚落幕的“双十一”大促中，宠物行业数据表现仍然突出。根据淘宝发布的宠物双十一成绩单，其中淘宝宠物全周期成交翻倍商家超1000个。天猫宠物会员双十一成绩单显示，宠物商家会员成交金额增速高于大盘各点，成交人数、客单价均双位数增长。
（数据来源：天猫、天下网商 制图：人民数据研究院）
“它”经济持续走热，
市场强劲下赛道细分化
据公开数据显示，我国宠物行业在2015年进入高速发展期，各类新型服务模式、宠物品牌也在这一阶段迅速发展。在宠物行业发展如火如荼之际，宠物经济即“它”经济兴起。随着宠物经济的发展，之前被视为蓝海的智能养宠市场，在2017年迎来了跨越式升级：巨额资金入注、多家初创品牌实现突破等，2017年也因此被称为“宠物元年”。
（数据来源：人民数据研究院综合整理）
随着“它”经济发展势头高企，赛道呈现出细分化、泛衍生等趋势。从横向产业链来看，目前已经形成了以宠物活体繁育、食品加工为主的上游产业链，以宠物食物、宠物家居为主的中游产业链，以及以宠物寄养、宠物医疗、宠物婚丧等服务为主的下游产业链。以2017年作为分界点纵向观察，会发现以往宠物经济的主赛道集中在在食品、医疗、服饰等传统市场，在近几年，逐渐拓展到了宠物智能家居、宠物露营、宠物培训等智能化、场景化等新融合赛道中。
（制图：人民数据研究院）
初创突围头部入场，
宠物智能硬件成新高地
戏言“你家猫咪的屎，正在撑起一个百亿级市场。”现下听来不无道理。在“它”经济飞速发展的前提下，宠物智能产品市场也水涨船高。
（数据来源：阿里妈妈《宠物行业线上消费趋势洞察》
《2021年中国宠物行业白皮书》 制图：人民数据研究院）
“风起于青萍之末”，在智能养宠还被视为小众领域时，《2020年中国宠物消费市场报告》已经指出，“2018-2019年，线上宠物智能设备主要以宠物环境监察设备为主，消费占比近40%，宠物智能穿戴设备及智能喂养设备正在受到消费者欢迎……这已成为宠物消费品领域中增长较快的类目。
彼时，业内新锐小佩宠物成立不过5年，而现在已经获得亿元投资。综合看来，宠物智能产品市场主要集中在智能宠物家居和智能宠物医疗这两块主力蛋糕上。
智能宠物家居起步较早，主打“解放双手”。以智能喂食器、智能监控、智能猫砂盆等“老三件”为主要产品，玩法也相对直接，通过对传统宠物用品进行智能化升级，实现手机APP配套使用。在完成基础喂养、清洁等功能的全覆盖后，智能养宠开始逐步探索“云陪伴”等场景化功能。
尽管智能宠物赛道仍然是宠物经济中的新蓝海，但随着小佩、CATLINK、有陪等初创品牌的不断壮大，小米、京东等互联网大厂不断进军，加之美的、松下等传统家电企业也纷纷入局。与此同时，品牌差异度也开始体现出来，消费者更青睐有口碑、值得信赖的品牌。这个新蓝海市场龙虎斗的趋势也愈加凸显。
（图：宠物智能新锐品牌融资事件.部分 数据来源：人民启信 制图：人民数据研究院）
（图：互联网布局宠物智能赛道.部分 数据来源：人民启信 制图：人民数据研究院）
根据《2022年中国宠物智能用品行业概览》，宠物智能用品市场预计2026年市场规模将增长至98.1亿元，年复合增长率达20.5%。对于这块大蛋糕，显然光靠“宠物喂食”和“宠物清洁”两个细小赛道并不足以支撑。
（数据来源：人民数据研究院综合整理）
不妨大胆“野望”一下，智能宠物医疗或成下一个想象空间。近年来，多项研究数据表明，养宠已逐渐有“人格化”趋势，很多人会将宠物视为自己的家人，这也让宠物经济具备了情感经济的特点。在这样的背景趋势下，如何让“家人”更健康、更长寿成为了日渐明显的强需求，这也给传统宠物医疗的产业升级留下了足够的市场空间。
对宠物主而言，传统宠物医院不仅诊断成本高、耗时长，并且多数宠物主缺乏专业宠物医疗知识，难以及时判断宠物健康，等到了真正大病之际只能感叹“为时已晚”。
因而，不少企业开始探索常态化的智能宠物健康监测设备，满足宠物主及时掌握宠物健康状况的需求。譬如宠物智能赛道上的“黑马”陌哈陌哈秉承将智能融入养宠生活的宗旨，提出了“6S宠物安全用品体系”的全新概念，推动“宠物项圈”走向“宠物智能项圈”，展示宠物健康基本情况，有效应对宠物安全的突发状况。而布局人工智能宠物医疗行业的龙头新瑞鹏，更是在2019年就制定了“打造世界级智慧宠物医疗连锁机构战略规划”。从C端用户这个小支点撬动大系统，开发了APP“阿闻”，帮助宠物主找到适配的医生和诊所。
“ALL IN”智能化并非万能，
产业发展还需同频共感
在资本快速涌入以及消费者的狂热需求下，智能化养宠设备逐渐进入养宠家庭中，看上去“万物皆可智能化”的背后实际还存在诸多问题，快速扩张的市场红利一旦退去，如何实现产业“长红”值得关注。
优化产品设计，消除“割韭菜”疑虑。“智能”还是“智障”？很多宠物主对智能化养宠设备并不看好，他们认为宠物智能家居“噱头”大于实际意义，有网友表示“买回来后还得我操作很久”“一点都不智能，只能当个花瓶”。
公开资料显示，宠物智能用品消费痛点中，“产品设计不合理”和“产品故障率高”都占到了11%，“与宣传功能不符，实际效果打折扣”占23.4%。产品定价高昂，但无法提供与价格匹配的实用价值，难免被消费者质疑“割韭菜”，同时这也为企业拓宽市场带来阻碍。
相关企业需着眼于技术研发，提升产品使用价值，提升行业门槛，避免市场的“劣币驱逐良币”，真正做到让产品“智能”而非“只能”。
提升产品质量，保障宠物安全。智能化养宠设备的安全问题也是宠物界热议的话题，综合人民启信、人民众云数据显示，一些品牌还容易出现线路故障产生安全事故。
据搜狐网报道，曾有某品牌智能饮水机因为电线线路故障，产生高温电弧引燃周围可燃物起火。无独有偶，此前也有消费者称使用了某智能猫窝后，猫窝侧翻导致4只喵咪死亡，事后该话题迅速登上热搜，引发网民声讨。
智能化养宠设备的安全问题频发难免让消费者“望而生畏”。企业当坚守安全质量严把关，做到产品无瑕疵、质量有保障，力图避免伤了消费者的“心”，也损了企业的“身”。
筑牢隐私安全防线，防范数据泄漏。宠物智能家居涉及多项用户使用数据，如智能计算投喂时间、宠物摄像头24小时工作都难免会将宠物主的个人生活信息上传到云端，隐私风险随之增加。尽管目前智能宠物设备隐私问题并没有曝出大型负面舆情，但在智能家居行业这已是“老难题”。
宠物行业有关企业当以此为诫，落实企业主体责任，做到技术善用，保护消费者隐私。
“蓝海”市场吸引了众多资本的青睐，但产业发展并非仅仅是“啃老本”“吃红利”，而需进一步规范，让宠物行业的企业既能有所为，又有所不为，保持“它”经济的长期正轨运行。
作者：兰飞，人民数据研究院研究员
编辑：钟旭惠
